Un \u00e9tat de d\u00e9bordement \u00e9motionnel peut \u00eatre caus\u00e9 par traumatique<\/a> exp\u00e9riences de vie, relation<\/a> probl\u00e8mes, stresser<\/a> \u00c0 la maison, \u00e0 l'\u00e9cole, au travail, et bien plus encore. Un jeune de YOTO peut avoir v\u00e9cu tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de ou en vivre certains aspects et se retrouver en crise.<\/p>\n Un jeune en crise peut \u00e9prouver du chagrin, de la col\u00e8re, de l'anxi\u00e9t\u00e9, de l'insomnie et \u00eatre au bord de l'effondrement. Il peut avoir v\u00e9cu des traumatismes et les garder secrets.<\/p>\n Chagrin:<\/strong> De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les sentiments et sympt\u00f4mes du deuil peuvent inclure\u00a0: choc, d\u00e9ni, col\u00e8re, culpabilit\u00e9, anxi\u00e9t\u00e9, troubles du sommeil, \u00e9puisement, tristesse accablante et difficult\u00e9s de concentration. La plupart du temps, une personne ressent plusieurs de ces \u00e9motions simultan\u00e9ment, parfois \u00e0 des degr\u00e9s divers. Les jeunes de YOTO sont constamment en crise. Le deuil fait partie de leur quotidien. L\u2019abandon, le rejet et la trahison sont difficiles \u00e0 g\u00e9rer. Apprendre \u00e0 les reconna\u00eetre, \u00e0 les observer, \u00e0 les accepter et \u00e0 les laisser derri\u00e8re soi est un premier pas vers leur bien-\u00eatre.<\/p>\n Accabl\u00e9:<\/strong> Un jeune qui se sent d\u00e9pass\u00e9 peut devenir \u00e9motif. Laissez-lui de l'espace, mais soyez pr\u00e9sent et soutenez-le. Apportez de l'eau et des mouchoirs. Lorsqu'il se sent plus \u00e0 l'aise, offrez-lui du th\u00e9 ou du caf\u00e9 pour le recentrer. Demandez-lui s'il souhaite vous parler. Soyez attentif \u00e0 son \u00e9tat. Demandez-lui s'il est d\u00e9pass\u00e9 par ses \u00e9motions ou par trop d'exigences. Puis, proposez-lui de faire un exercice avec vous.<\/p>\n Exercice:<\/strong> En haut d\u2019une page, \u00e9crivez : \u00ab Je suis boulevers\u00e9 \u00bb. Ensuite, divisez la page en 2 colonnes.<\/p>\n En haut de la colonne de gauche, \u00e9crivez\u00a0: \u00ab\u00a0Parce que\u2026\u00a0\u00bb, puis listez les raisons pour lesquelles vous vous sentez d\u00e9pass\u00e9. Laissez un espace entre chaque raison.<\/p>\n En haut de la colonne de droite, \u00e9crivez Mes meilleures solutions : Essayez ensuite de trouver une solution \u00e0 chacune de vos raisons de vous sentir d\u00e9pass\u00e9.<\/p>\n Exemple:<\/strong> \u00ab Je suis d\u00e9bord\u00e9(e) car je n'arrive pas \u00e0 rattraper mon retard scolaire. \u00bb Solution\u00a0: Je vais voir si je peux modifier mes horaires de travail ou chercher du soutien scolaire aupr\u00e8s d'un ami, \u00e0 l'\u00e9cole ou ici, \u00e0 YOTO.<\/p>\n Exemple:<\/strong> \u00ab Je me sens d\u00e9pass\u00e9e car je suis toujours en retard ! Solution : \u00ab Je vais demander si je peux trouver un v\u00e9lo chez YOTO. \u00bb Le soutien d\u00e9clenchera des pouss\u00e9es d'\u00e9nergie, de cr\u00e9ativit\u00e9 et d'espoir.<\/p>\n \u00ab Cet exercice particulier responsabilise le jeune ou l'adulte tout en apaisant ses \u00e9motions ind\u00e9sirables, qu'il s'agisse de d\u00e9bordement ou de col\u00e8re \u00bb, explique la Dre Francine, conseill\u00e8re. \u00ab Je l'utilise fr\u00e9quemment dans mon cabinet lorsque mes clients me confient leur sentiment d'impuissance face \u00e0 leurs \u00e9motions. Nous effectuons une partie de l'exercice ensemble et leur \u00e9tat \u00e9motionnel \u00e9volue. \u00bb Un outil puissant pour les personnes en crise.<\/p>\n<\/div>\n <\/p>\n Dressez la liste des raisons pour lesquelles vous \u00eates d\u00e9bord\u00e9 par les t\u00e2ches demand\u00e9es et voyez si vous pouvez l'aider \u00e0 les prioriser. Certaines pourraient m\u00eame \u00eatre report\u00e9es, voire supprim\u00e9es, au cours de ce processus.<\/p>\n Par Fredric Provenzano, PhD, NCSP<\/em> C'est ind\u00e9niable. Tout le monde est susceptible d'\u00e9prouver de la col\u00e8re. Une \u00e9tude r\u00e9cente a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les adultes ressentent de la col\u00e8re, allant de l'agacement mod\u00e9r\u00e9 \u00e0 la rage, en moyenne six fois par jour. Bien que le taux pour les enfants et les adolescents n'ait pas \u00e9t\u00e9 rapport\u00e9, on peut supposer qu'ils sont \u00e9galement susceptibles d'\u00e9prouver fr\u00e9quemment de la col\u00e8re.<\/p>\n La col\u00e8re a aussi un c\u00f4t\u00e9 positif. Nous ressentons de la col\u00e8re lorsque nous nous sentons menac\u00e9s ou l\u00e9s\u00e9s, et cela nous donne un regain d'\u00e9nergie pour g\u00e9rer le probl\u00e8me. \u00c0 cet \u00e9gard, nous ne sommes pas diff\u00e9rents des humains d'autrefois, ni m\u00eame de la plupart des autres animaux. La col\u00e8re fait partie de ce que l'on appelle la r\u00e9action d'alarme g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e, qui nous pr\u00e9pare \u00e0 menacer, \u00e0 combattre ou \u00e0 fuir (les trois mani\u00e8res primitives et fondamentales de r\u00e9soudre un probl\u00e8me). Si ces trois options peuvent \u00eatre tr\u00e8s utiles si nous sommes \u00e9nerv\u00e9s parce qu'un ours menace notre enfant ou un ami, elles ne fonctionnent pas dans la plupart des situations sociales que nous rencontrons aujourd'hui. Pourtant, lorsque notre col\u00e8re est mod\u00e9r\u00e9e \u00e0 intense, nous ressentons cette r\u00e9action primitive et fondamentale. \u00c0 mesure que notre col\u00e8re se transforme en rage, nous perdons notre capacit\u00e9 \u00e0 raisonner logiquement. Nous prenons alors des d\u00e9cisions r\u00e9actives et instinctives, comme des enfants.<\/p>\n Il est important de distinguer la col\u00e8re, r\u00e9action \u00e9motionnelle l\u00e9gitime face \u00e0 une menace per\u00e7ue, de notre comportement en col\u00e8re. La col\u00e8re est une r\u00e9action courante et naturelle qui peut avoir une valeur, voire une valeur de survie. Ressentir de la col\u00e8re n'a rien de mal ni d'inhabituel. Pourtant, cela peut \u00eatre un sentiment tr\u00e8s inconfortable. Le probl\u00e8me de la col\u00e8re appara\u00eet g\u00e9n\u00e9ralement lorsque cette r\u00e9action rapide r\u00e9duit notre capacit\u00e9 de raisonnement. Nos actions en col\u00e8re peuvent alors \u00eatre impulsives, dangereuses pour nous-m\u00eames ou pour les autres, dommageables, voire perturbatrices. R\u00e9agir de mani\u00e8re agressive et tenter de nier nos sentiments peut \u00eatre dangereux, ce qui peut contribuer \u00e0 la d\u00e9pression ou \u00e0 des sympt\u00f4mes physiques tels que des maux de t\u00eate, des maux d'estomac ou des ulc\u00e8res.<\/p>\n La gestion de la col\u00e8re se divise en deux \u00e9tapes principales. La premi\u00e8re, la gestion de la tension, consiste \u00e0 \u00e9valuer le niveau de col\u00e8re ou de tension, puis \u00e0 prendre des mesures pour le r\u00e9duire si l'on s'approche d'un niveau dangereux. La deuxi\u00e8me, la r\u00e9solution du probl\u00e8me, consiste \u00e0 utiliser l'\u00e9nergie restante pour alimenter l'action et r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Cependant, il est extr\u00eamement important de passer par la premi\u00e8re \u00e9tape avant de tenter de r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n Voici les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour v\u00e9rifier et r\u00e9duire la tension physique et la col\u00e8re\u00a0:<\/p>\n Une fois votre tension r\u00e9duite afin que vous puissiez raisonner plus clairement, passez aux \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n Quelques conseils :<\/strong><\/p>\n C'est la technique la plus efficace et la plus accessible pour r\u00e9duire la tension. Elle est efficace non seulement pour g\u00e9rer la col\u00e8re, mais aussi en cas de tension ou d'anxi\u00e9t\u00e9. Acteurs, chanteurs, athl\u00e8tes et orateurs l'utilisent r\u00e9guli\u00e8rement. Elle est \u00e9galement utile pendant les examens si vous \u00eates inquiet. Cette technique ne vous d\u00e9tendra peut-\u00eatre pas totalement dans une situation tendue, mais elle peut apaiser la tension et vous permettre de fonctionner plus efficacement. Voici la technique\u00a0:<\/p>\n <\/p>\n La col\u00e8re est une r\u00e9action naturelle et fonctionnelle aux menaces per\u00e7ues. En apprenant \u00e0 la g\u00e9rer efficacement, nous pouvons canaliser cette \u00e9nergie vers des solutions positives \u00e0 nos probl\u00e8mes, respectueuses des autres et de nous-m\u00eames.<\/p>\n Le Dr Sylvaine Francine sugg\u00e8re le m\u00eame exercice qui a \u00e9t\u00e9 mentionn\u00e9 plus haut pour d\u00e9gonfler la col\u00e8re tr\u00e8s rapidement.<\/p>\n Mais d'abord, soyez disponible et validez ses sentiments en disant : \u00ab Tu as toutes les raisons d'\u00eatre en col\u00e8re, mais c'est dur pour toi. Qu'est-ce qui t'aiderait ? Veux-tu de l'eau ? Du th\u00e9 ou du caf\u00e9 ? Veux-tu parler ? Sais-tu comment te d\u00e9tendre ? \u00bb<\/p>\n Une fois la communication \u00e9tablie, proc\u00e9dez ensuite \u00e0 l\u2019exercice avec lui\/elle.<\/p>\n En haut d\u2019une page, \u00e9crivez : \u00ab Je suis en col\u00e8re. \u00bb Puis divisez la page en 2 colonnes.<\/p>\n En haut de la colonne de gauche, \u00e9crivez\u00a0: \u00ab\u00a0Parce que\u2026\u00a0\u00bb, puis listez les raisons de votre col\u00e8re. Laissez un espace entre chaque raison.<\/p>\n En haut de la colonne de droite, \u00e9crivez : Mes meilleures solutions : Essayez ensuite de trouver une solution \u00e0 chacune de vos raisons d'\u00eatre en col\u00e8re.<\/p>\n Exemple:<\/strong> \u00ab Je suis en col\u00e8re parce que je suis arriv\u00e9 en retard et que j'ai rat\u00e9 mon examen final. \u00bb Solution : Je m'assure de r\u00e9gler mon r\u00e9veil loin de mon lit pour pouvoir me lever pour l'\u00e9teindre.<\/p>\n Exemple:<\/strong> \u00ab Je suis en col\u00e8re parce que ma m\u00e8re a oubli\u00e9 mon anniversaire hier. \u00bb Solution : Apr\u00e8s m'\u00eatre calm\u00e9, je la contacterai et lui dirai que \u2026\u2026 et puis quand elle agira comme \u00e7a\u2026\u2026\u2026\u2026, je me sentirai \u2026\u2026\u2026\u2026 Je lui dirai que c'est ce que je veux : \u2026.. (Un minimum de respect, un minimum de reconnaissance et de reconnaissance pour mon anniversaire.) ou\u2026. Ce qui est appropri\u00e9.)<\/p>\n<\/div>\n <\/p>\n Anxi\u00e9t\u00e9:<\/strong> Parler et soutenir le jeune anxieux est utile. Parlez-lui de ses peurs et de son anxi\u00e9t\u00e9. Montrez-lui le bon c\u00f4t\u00e9 des choses. Une anxi\u00e9t\u00e9 constante ou fr\u00e9quente n\u00e9cessite des rem\u00e8des hom\u00e9opathiques ou des m\u00e9dicaments. Encouragez-le \u00e0 passer du temps au calme, \u00e0 m\u00e9diter et \u00e0 respirer lentement. Expliquez-lui que se distraire de son anxi\u00e9t\u00e9 est b\u00e9n\u00e9fique. Communiquez avec vos amis\u00a0: t\u00e9l\u00e9phonez, regardez un film, faites de l'exercice, marchez, etc.<\/p>\n \u00c9puisement:<\/strong> Laissez le jeune s'allonger et dormir une demi-heure. Demandez-lui s'il travaille ou \u00e9tudie trop tard le soir.<\/p>\n Tristesse:<\/strong> Validez l'\u00e9motion. Un sentiment de tristesse persistant peut \u00eatre le d\u00e9but d'une d\u00e9pression. Une th\u00e9rapie, des rem\u00e8des hom\u00e9opathiques ou des m\u00e9dicaments peuvent \u00eatre la prochaine \u00e9tape.<\/p>\n Tomber en morceaux :<\/strong> Lorsqu'on s'effondre, on se sent g\u00e9n\u00e9ralement g\u00ean\u00e9. Un jeune n'est pas diff\u00e9rent. Laissez de l'espace, mais restez pr\u00e9sent pour le soutenir. Offrez-lui de l'eau, des mouchoirs, posez votre main sur son bras et attendez. Lorsque la communication s'\u00e9tablit, demandez-lui comment vous pouvez l'aider.<\/p>\n Plut\u00f4t que de recourir \u00e0 une \u201cempathie forc\u00e9e\u201d, Anne Kreamer, auteure du livre \u00ab\u00a0It's always personal\u00a0\u00bb, encourage les superviseurs \u00e0 aller plus loin et \u00e0 identifier les d\u00e9clencheurs du comportement \u00e9motionnel d'un employ\u00e9. Cela permet de traiter les probl\u00e8mes \u00e0 la racine et d'identifier les zones de danger \u00e0 \u00e9viter.<\/p>\n Si vous comprenez ce qui pousse les employ\u00e9s \u00e0 r\u00e9agir \u00e9motionnellement aux situations, vous \u00eates dans une bien meilleure position pour \u00e9viter une explosion en ne laissant pas les choses en arriver l\u00e0.<\/p>\n En effectuant des recherches pour son livre sur les \u00e9motions au travail, le Dr Kreamer a d\u00e9couvert que les femmes pleurent pr\u00e8s de quatre fois plus souvent que les hommes. Pourquoi\u00a0? En r\u00e9alit\u00e9, les femmes sont simplement programm\u00e9es diff\u00e9remment.<\/p>\n \u00ab Les femmes ont six fois plus de prolactine (l'hormone qui contr\u00f4le les larmes) que les hommes et leurs canaux lacrymaux sont nettement plus larges \u00bb, explique-t-elle. De plus, leurs canaux lacrymaux sont anatomiquement diff\u00e9rents de ceux des hommes, ce qui explique pourquoi, par exemple, les femmes ont tendance \u00e0 verser des larmes abondantes, tandis que les hommes en produisent rarement un filet.<\/p>\n Kreamer souligne que la pr\u00e9sence de larmes ne doit pas \u00eatre ignor\u00e9e\u00a0; elles sont l'\u00e9quivalent professionnel du signal d'alarme. \u00ab\u00a0Les larmes indiquent que quelque chose ne va pas dans notre vie. Nous sommes surmen\u00e9s, malades, en col\u00e8re ou frustr\u00e9s.\u00a0\u00bb Plut\u00f4t que de consid\u00e9rer les larmes comme un signe de faiblesse, ajoute Kreamer, elles indiquent plut\u00f4t \u00ab\u00a0un besoin sous-jacent auquel il faut r\u00e9pondre\u00a0\u00bb.<\/p>\n Bien que comprendre la science derri\u00e8re les pleurs puisse \u00eatre utile pour les managers, Glickman dit que si vous sentez que vous \u00eates sur le point de devenir trop \u00e9motif, il est toujours pr\u00e9f\u00e9rable de vous diriger vers la porte.<\/p>\n \u00ab C'est terriblement g\u00eanant et douloureux, tant pour les hommes que pour les femmes, de voir des coll\u00e8gues pleurer pour des raisons professionnelles \u00bb, dit-elle. Si vous avez d\u00e9j\u00e0 v\u00e9cu cela, dit Glickman, \u00ab il est toujours pr\u00e9f\u00e9rable de dire aux gens : "Vous savez quoi, j'ai besoin d'une pause, je reviens dans 30 minutes." \u00bb On peut toujours dire qu'on a besoin de se d\u00e9fouler ou de se d\u00e9fouler, ajoute Glickman, \u00ab mais je ne vois pas l'int\u00e9r\u00eat de s'effondrer devant les autres. \u00bb<\/p>\n Kreamer souligne que les managers devraient rechercher les m\u00eames d\u00e9clencheurs \u00e9motionnels chez eux que chez leurs employ\u00e9s. \u00ab\u00a0Encore une fois, si vous vous sentez d\u00e9pass\u00e9, si vous \u00eates suffisamment conscient de ce qui vous met dans cet \u00e9tat de vuln\u00e9rabilit\u00e9, vous serez mieux plac\u00e9 pour le g\u00e9rer.\u00a0\u00bb<\/p>\n En effet, lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019\u00e9motions sur le lieu de travail, les dirigeants de petites entreprises sont confront\u00e9s \u00e0 un d\u00e9fi complexe o\u00f9 l\u2019effet d\u2019entra\u00eenement de toute situation \u00e9motionnelle peut \u00eatre profond.<\/p>\n Kreamer et Glickman consid\u00e8rent tous deux ce domaine comme un domaine dans lequel les grands managers peuvent v\u00e9ritablement se d\u00e9marquer en consid\u00e9rant les \u00e9motions comme un \u00e9l\u00e9ment b\u00e9n\u00e9fique pour l'entreprise. Kreamer d\u00e9clare\u00a0: \u00ab\u00a0Je suis convaincu que ces profonds changements sociaux, conjugu\u00e9s aux nouvelles connaissances scientifiques sur le fonctionnement de chaque sexe, transformeront l'avenir des relations interpersonnelles au travail.\u00a0\u00bb<\/p>\n En savoir plus:<\/strong> La tribu des pleurs\u00a0: hommes, femmes et \u00e9motions au travail<\/a><\/p>\n 1. Faites une liste de tout ce que vous avez actuellement \u00e0 faire.<\/strong><\/p>\n Beaucoup de personnes qui se disent d\u00e9bord\u00e9es ont du mal \u00e0 ajouter plus de 15 \u00e0 20 choses \u00e0 leur liste de choses \u00e0 faire. Le simple fait d'\u00e9crire les choses \u00e0 faire (ou qui vous submergent) vous aide \u00e0 faire le vide dans votre esprit.<\/p>\n 2. Examinez et hi\u00e9rarchisez la liste.<\/strong><\/p>\n Combien d'\u00e9l\u00e9ments de la liste sont r\u00e9ellement \u00ab\u00a0indispensables\u00a0\u00bb\u00a0? Examinez attentivement la liste et d\u00e9terminez si certaines t\u00e2ches peuvent \u00eatre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9es. Identifiez les t\u00e2ches \u00ab\u00a0agr\u00e9ables \u00e0 faire\u00a0\u00bb et supprimez-les de la liste. Priorisez le reste de la liste. Une analyse objective de la liste permet de minimiser le sentiment d'\u00eatre d\u00e9pass\u00e9.<\/p>\n 3. Contr\u00f4lez ce que vous pouvez et laissez tomber ce que vous ne pouvez pas.<\/strong><\/p>\n Beaucoup de gens accordent beaucoup d'attention \u00e0 des choses sur lesquelles ils n'ont aucun contr\u00f4le. Demandez-vous si ce qui vous accable est quelque chose que vous pouvez contr\u00f4ler ou non. Concentrez votre \u00e9nergie et votre attention sur ce que vous pouvez contr\u00f4ler.<\/p>\n 4. Acceptez une solution 80%.<\/strong><\/p>\n Quelle est la valeur de votre temps et de votre \u00e9nergie\u00a0? La perfection est rarement attendue ni appr\u00e9ci\u00e9e, et pourtant, nous sommes nombreux \u00e0 passer des heures \u00e0 essayer d'obtenir la perfection.<\/p>\n 5. Lib\u00e9rez le stress.<\/strong><\/p>\n Selon Statistique Canada, \u00ab\u00a0les personnes physiquement actives d\u00e9clarent un niveau de stress plus faible\u00a0\u00bb. L\u2019exercice r\u00e9gulier peut contribuer \u00e0 r\u00e9duire le stress et \u00e0 renforcer la r\u00e9silience. Parmi les autres moyens d\u2019\u00e9vacuer le stress, on peut citer\u00a0: les exercices de respiration profonde, la m\u00e9ditation, un sommeil suffisant et le rire.<\/p>\n 6. Transformez les pens\u00e9es n\u00e9gatives en pens\u00e9es et actions positives.<\/strong><\/p>\n Vous concentrez-vous sur \u00ab \u00e0 quel point les choses vont mal \u00bb ou sur \u00ab la quantit\u00e9 de travail que vous avez \u00e0 faire \u00bb ? Apprenez \u00e0 changez votre fa\u00e7on de penser<\/a> Privil\u00e9giez des pens\u00e9es plus positives. Concentrez-vous plut\u00f4t sur toutes les bonnes choses qui vous arrivent ou qui vous entourent, ou concentrez-vous sur ce que vous avez accompli aujourd'hui. Se concentrer sur vos progr\u00e8s plut\u00f4t que sur ce qu'il reste \u00e0 faire vous aidera \u00e0 conserver un sentiment d'\u00e9quilibre et d'optimisme.<\/p>\n 7. Changez votre perspective.<\/strong><\/p>\n Parfois, nous sommes tellement absorb\u00e9s par les d\u00e9tails que nous perdons de vue la situation dans son ensemble. L'\u00e9motion est g\u00e9n\u00e9ralement bien moindre et l'objectivit\u00e9 bien plus grande gr\u00e2ce \u00e0 une vision plus globale de la situation. Lorsque vous vous trouvez trop proche d'une situation charg\u00e9e d'\u00e9motions, demandez-vous \u00e0 quoi elle ressemblerait vue d'en haut.<\/p>\n M\u00eame si retrouver sa concentration et son contr\u00f4le peut sembler une bataille difficile, surmonter le d\u00e9passement de soi est possible lorsque vous vous donnez la priorit\u00e9, prenez du recul et consid\u00e9rez vraiment vos options et vos actions possibles.<\/p>\n Une situation hors de contr\u00f4le entre coll\u00e8gues qui se r\u00e9p\u00e8te peut n\u00e9cessiter une m\u00e9diation.<\/p>\n Un \u00e9tat \u00e9motionnel incontr\u00f4lable qui se r\u00e9p\u00e8te n\u00e9cessite une aide professionnelle telle qu'un conseil, une psychiatrie, etc.<\/p>\n L'entreprise Right Response propose des formations. L'intervention physique est utilis\u00e9e dans le cadre du processus de d\u00e9sescalade, et non comme substitut. Apr\u00e8s tout, la contention physique ne suffira pas \u00e0 apaiser la situation.<\/strong> Le cycle de crise RIGHT RESPONSE illustre visuellement le processus de gestion proactive de crise, mettant en perspective le r\u00f4le de l'intervention physique. Gr\u00e2ce \u00e0 cette repr\u00e9sentation concr\u00e8te, presque aucun membre du personnel ne quitte la formation en pensant que la contention est la premi\u00e8re r\u00e9ponse \u00e0 ses besoins en cas de crise.<\/p>\n D\u00e9couvrez comment votre paralangage peut compromettre vos tentatives de d\u00e9sescalade. Paralangage<\/strong> Ce sont les \u00e9l\u00e9ments de votre communication qui ne sont pas des mots. Cela inclut votre d\u00e9bit, votre volume et votre intonation, ainsi que vos expressions faciales et votre langage corporel. Le paralangage permet d'exprimer bien plus de choses qu'avec les mots. Exploitez la puissance du paralangage et du contr\u00f4le vocal pour faire de chaque intervention une r\u00e9ussite.<\/strong><\/p>\n Vous apprendrez \u00e9galement l\u2019importance de \u00c9coute active, empathie, validation, proximit\u00e9, restructuration cognitive et consid\u00e9rations culturelles<\/strong> n\u00e9cessaires \u00e0 une d\u00e9sescalade r\u00e9ussie.<\/p>\n Pour d\u00e9samorcer une situation, il est essentiel d'\u00e9valuer son niveau d'escalade. A-t-il ou a-t-il perdu le contr\u00f4le de lui-m\u00eame et a-t-il besoin d'aide pour le retrouver\u00a0? Est-il simplement contrari\u00e9 ou potentiellement dangereux\u00a0? Suivez le processus de d\u00e9sescalade\u00a0: \u00e9valuer, s'adapter et intervenir dans chaque situation.<\/p>\n Il est peu probable qu'une personne d\u00e9samorce la situation tant que ses besoins sp\u00e9cifiques ne sont pas satisfaits. Vous apprendrez \u00e0 \u00e9valuer les besoins d'une personne et son niveau d'escalade. Lors d'un incident, vous ne savez pas toujours exactement quoi faire, mais trois principes directeurs guideront toujours vos actions, quelle que soit la situation.<\/p>\n\u00c0 quoi pourrions-nous \u00eatre confront\u00e9s lorsque nous traitons avec des jeunes en crise ?<\/h3>\n
Comment intervenir aupr\u00e8s d\u2019un adolescent submerg\u00e9 par ses \u00e9motions ?<\/h3>\n
D\u00e9bord\u00e9 par les t\u00e2ches :<\/h3>\n
\nCol\u00e8re:<\/h2>\n
\nSeattle, Washington<\/em><\/p>\nCol\u00e8re versus r\u00e9action de col\u00e8re<\/h3>\n
\u00c9tapes pour g\u00e9rer la col\u00e8re<\/h3>\n
Surveillance et r\u00e9duction de la tension<\/h3>\n
\n
R\u00e9solution de probl\u00e8mes :<\/h3>\n
\n
\n
\n
\nR\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n
Comment se comporter face \u00e0 un adulte submerg\u00e9 par ses \u00e9motions ?<\/h3>\n
Comment g\u00e9rer ses propres \u00e9motions au travail et faire le lien entre le genre et les pleurs.<\/h3>\n
\nUn exercice pour aider \u00e0 d\u00e9stresser<\/h2>\n
Un exercice pour aider \u00e0 d\u00e9stresser :<\/h3>\n
Lorsque l\u2019aide d\u2019un professionnel est n\u00e9cessaire :<\/h3>\n
\nComment d\u00e9samorcer une situation potentiellement dangereuse ? (Interventions physiques th\u00e9rapeutiques)<\/a><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/sylvainefrancine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/deescalation.png\")
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